{"id":18099,"date":"2022-09-29T08:16:26","date_gmt":"2022-09-29T08:16:26","guid":{"rendered":"https:\/\/alphabio-iberia.com\/aviso-legal\/"},"modified":"2024-10-21T07:59:34","modified_gmt":"2024-10-21T07:59:34","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alphabio-iberia.com\/pt-pt\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"Aviso legal e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18099\" class=\"elementor elementor-18099 elementor-18089\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c1592f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c1592f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f958bed\" data-id=\"2f958bed\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a19039f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a19039f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"document-page\" data-page=\"2\">\n<div class=\"pdf-page\">\n<div class=\"text-wrapper user-select-text\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"document-page\" data-page=\"3\">\n<div class=\"pdf-page\">\n<div class=\"text-wrapper user-select-text\">\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\">\n<ol>\n<li><strong>\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Este documento estabelece e regula as normas de uso do site <span style=\"color: #6cbe55;\"><a style=\"color: #6cbe55;\" href=\"https:\/\/alphabio-iberia.com\/pt-pt\/\">https:\/\/alphabio-iberia.com<\/a><\/span> (doravante referido como &#8220;site&#8221;), incluindo todas as p\u00e1ginas e conte\u00fados de propriedade de Medical 10 S.L. acessados atrav\u00e9s do dom\u00ednio e seus subdom\u00ednios, assim como as condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o das vendas realizadas na nossa loja <em> online<\/em>.<\/p>\n<p>O uso do site atribui a condi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio e implica a aceita\u00e7\u00e3o de todas as condi\u00e7\u00f5es aqui estabelecidas. O usu\u00e1rio se compromete a ler este documento atentamente cada vez que acessar o site, pois o mesmo poder\u00e1 ser modificado sem aviso pr\u00e9vio e sem qualquer limita\u00e7\u00e3o. Os textos podem ser revisados pelo usu\u00e1rio a qualquer momento.  <\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o da nossa loja online, seja como visitante ou como usu\u00e1rio registrado, e\/ou o seguimento de todas as etapas previstas para adquirir produtos atrav\u00e9s da mesma, assim como a sua solicita\u00e7\u00e3o, implica a ades\u00e3o plena e sem reservas do usu\u00e1rio a todas e cada uma das condi\u00e7\u00f5es gerais publicadas no site.<\/p>\n<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplic\u00e1veis desde o in\u00edcio do procedimento de compra online do produto at\u00e9 \u00e0 rece\u00e7\u00e3o da entrega, bem como at\u00e9 ao t\u00e9rmino dos prazos de desist\u00eancia e garantias legalmente estabelecidos, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h5><strong>Titularidade do site e notifica\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Qualquer notifica\u00e7\u00e3o ou contato dever\u00e1 ser direcionado ao titular do site, que \u00e9 Medical 10 S.L.<\/p>\n<ul>\n<li>Endere\u00e7o: Camino de San Rafael 119-121, C.P. 29006, M\u00e1laga.<\/li>\n<li>CIF: B93069425.<\/li>\n<li>Telefone: +34 951 335 707<\/li>\n<li>E-mail: <span style=\"color: #6cbe55;\"><a style=\"color: #6cbe55;\" href=\"mailto:contacto@alphabio-iberia.com\">contacto@alphabio-iberia.com<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h5><strong>Propriedade intelectual e industrial:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Os direitos de propriedade intelectual deste site pertencem \u00e0 Medical 10 S.L., ou a terceiros devidamente autorizados. Todas as marcas ou sinais distintivos presentes no site est\u00e3o protegidos por lei. <\/p>\n<p>O uso n\u00e3o autorizado das informa\u00e7\u00f5es do site, reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, comercializa\u00e7\u00e3o ou transforma\u00e7\u00e3o, total ou parcial, dos conte\u00fados sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o constitui uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos de propriedade intelectual. Os danos resultantes dessas a\u00e7\u00f5es podem resultar em a\u00e7\u00f5es legais e responsabilidades decorrentes. <\/p>\n<p>No caso de produtos\/servi\u00e7os da nossa loja online que sejam pass\u00edveis de prote\u00e7\u00e3o por Propriedade Intelectual, Medical 10 S.L. garante a autoriza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para gerenciar a aquisi\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a do produto pelo consumidor.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h5><strong>Exclus\u00e3o de responsabilidade:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O conte\u00fado, programas, informa\u00e7\u00f5es e\/ou conselhos expressos neste site s\u00e3o meramente orientativos. Medical 10 S.L. n\u00e3o assume qualquer responsabilidade pela efetividade ou precis\u00e3o desses conte\u00fados, ficando isenta de qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual com os usu\u00e1rios que utilizem essas informa\u00e7\u00f5es, sendo que cabe ao usu\u00e1rio decidir a conveni\u00eancia de sua aplica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>Conte\u00fados e servi\u00e7os fornecidos por terceiros podem ser publicados. Medical 10 S.L. n\u00e3o garante a veracidade dos mesmos, ficando isenta de qualquer responsabilidade pelos danos que possam derivar do uso desses conte\u00fados ou de links a sites de terceiros. Recomendamos que os usu\u00e1rios consultem as condi\u00e7\u00f5es legais desses sites.   <\/p>\n<p>Declinamos qualquer responsabilidade por danos que possam resultar da indisponibilidade do site ou dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n<p>Embora adotemos todas as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias, nossa responsabilidade \u00e9 de meios, e n\u00e3o de resultados, de modo que n\u00e3o podemos garantir a aus\u00eancia de v\u00edrus ou de outros elementos no site que possam causar altera\u00e7\u00f5es em seu sistema inform\u00e1tico. Por isso, declinamos qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual com os usu\u00e1rios que utilizem o site, e que tenham sofrido preju\u00edzos de qualquer natureza causados por v\u00edrus inform\u00e1ticos ou outros elementos de qualquer tipo. <\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios que enviarem qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o \u00e0 Medical 10 S.L. comprometem-se a garantir que essas informa\u00e7\u00f5es sejam ver\u00eddicas e que n\u00e3o violem quaisquer direitos de terceiros ou a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h5><strong>Condi\u00e7\u00f5es de uso para os usu\u00e1rios:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O acesso ao site \u00e9 gratuito, exceto pelo custo de conex\u00e3o via rede de telecomunica\u00e7\u00f5es fornecida pelo provedor de acesso do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>O uso do site com finalidades prejudiciais a Medical 10 S.L. ou a terceiros, ou que possam sobrecarregar, danificar ou inutilizar as redes, servidores e demais equipamentos de TI, \u00e9 estritamente proibido.<\/p>\n<p>Se o usu\u00e1rio tiver conhecimento de que os sites vinculados remetem a p\u00e1ginas cujo conte\u00fado ou servi\u00e7os sejam il\u00edcitos, nocivos, difamat\u00f3rios, violentos ou contr\u00e1rios \u00e0 moral, agradecer\u00edamos que nos informasse.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h5><strong>Descri\u00e7\u00e3o de produtos e responsabilidade:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Atrav\u00e9s do portal <span style=\"color: #6cbe55;\"><a style=\"color: #6cbe55;\" href=\"https:\/\/alphabio-iberia.com\/pt-pt\/\">https:\/\/alphabio-iberia.com<\/a><\/span>, os consumidores ou usu\u00e1rios podem adquirir produtos. Estes est\u00e3o categorizados e, ao selecionar um, aparece na tela a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel sobre suas caracter\u00edsticas, utilidades e pre\u00e7o, al\u00e9m de uma ou v\u00e1rias fotografias descritivas. Antes de realizar a contrata\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio dever\u00e1 verificar e avaliar se o produto atende \u00e0s suas necessidades. Tamb\u00e9m podem ser exibidos os servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica, suporte p\u00f3s-venda e outras garantias comerciais que possam estar dispon\u00edveis ao cliente, se aplic\u00e1vel.   <\/p>\n<p>Antes de realizar a contrata\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio dever\u00e1 verificar e avaliar se o produto atende \u00e0s suas necessidades. Al\u00e9m disso, o usu\u00e1rio dever\u00e1 ter completado 18 anos, fornecer os dados necess\u00e1rios e aceitar as presentes Condi\u00e7\u00f5es. <\/p>\n<p>O fato de o usu\u00e1rio preencher o formul\u00e1rio de pedido n\u00e3o implica na aceita\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do pedido por parte da Medical 10 S.L., sendo considerado aceito somente quando for enviado um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h5><strong>Procedimento de compra:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O cliente dever\u00e1 seguir as instru\u00e7\u00f5es na tela e ir adicionando produtos ao carrinho, sem nenhum compromisso de compra. Ele pode visualizar o carrinho ou esvazi\u00e1-lo eliminando os itens. <\/p>\n<p>Se desejar continuar com a compra, dever\u00e1 confirmar a compra no bot\u00e3o de pedido, aceitando o aviso legal e as condi\u00e7\u00f5es, bem como as condi\u00e7\u00f5es particulares que o artigo em quest\u00e3o possa ter em sua descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Posteriormente, se n\u00e3o tiver fornecido anteriormente, ser\u00e1 solicitado ao cliente que informe seus dados pessoais nos campos obrigat\u00f3rios, indicados com um asterisco, para realizar um envio correto. O registro pr\u00e9vio do cliente \u00e9 necess\u00e1rio. <\/p>\n<p>O cliente pode verificar se os dados est\u00e3o corretos e, se necess\u00e1rio, corrigir qualquer erro atrav\u00e9s do bot\u00e3o &#8220;editar&#8221;.<\/p>\n<p>Para completar o processo de compra, o cliente deve clicar no bot\u00e3o &#8220;comprar agora&#8221; (ou uma express\u00e3o similar), que implica a compra com a obriga\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<p>Se houver p\u00e1ginas de ajuda durante o processo, elas fornecer\u00e3o informa\u00e7\u00f5es extras ao cliente sobre o processo de compra.<\/p>\n<p>Quando uma compra for formalizada, e uma vez recebido e verificado o pagamento, e confirmada a aceita\u00e7\u00e3o da compra por e-mail, os pedidos realizados em dias \u00fateis antes das 17h ter\u00e3o um prazo de entrega de 24\/48h (dias \u00fateis).<br \/>Os pedidos realizados ap\u00f3s esse hor\u00e1rio ter\u00e3o um prazo de entrega de 48\/72h (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Todos os pedidos est\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade em nossos armaz\u00e9ns. No entanto, ao realizar o pedido, o cliente ver\u00e1 no pr\u00f3prio produto o status atual do item que deseja adquirir, indicando &#8220;H\u00e1 estoque dispon\u00edvel&#8221; ou &#8220;N\u00e3o h\u00e1 estoque dispon\u00edvel&#8221;. Caso n\u00e3o haja estoque, pode clicar no bot\u00e3o de COMING SOON, inscrever-se e ser avisado quando houver reposi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<p>O contrato ser\u00e1 encerrado uma vez que o bem for entregue, embora as garantias e os dados sejam mantidos por motivos legais e comerciais (se o cliente os tiver aceitado).<\/p>\n<p>N\u00e3o seremos respons\u00e1veis por qualquer outro tipo de dano, sejam eles diretos, indiretos ou de qualquer outra natureza, nem por perda de lucro que o comprador possa ter sofrido em decorr\u00eancia de problemas relacionados \u00e0 venda e ao envio dos produtos.<\/p>\n<p>Na sua &#8220;\u00c1rea de Cliente&#8221;, na se\u00e7\u00e3o &#8220;Meus pedidos&#8221;, voc\u00ea poder\u00e1 verificar o estado do pedido, desde o momento da compra at\u00e9 a entrega. Os prazos de entrega indicados s\u00e3o aproximados, j\u00e1 que h\u00e1 fatores que est\u00e3o fora do nosso controle. Ainda assim, os prazos de envio s\u00e3o cumpridos em mais de 95% dos casos. <\/p>\n<p>Em casos excepcionais, caso ocorra uma ruptura de estoque n\u00e3o indicada no status atual do produto e o pedido seja processado, informaremos o mais breve poss\u00edvel para oferecer a op\u00e7\u00e3o de trocar o produto, devolver o valor do produto ou de toda a compra, ou aguardar at\u00e9 que o produto esteja novamente dispon\u00edvel em estoque.<\/p>\n<p>A Medical 10 S.L. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atrasos nem por publica\u00e7\u00f5es imprecisas ou incorretas quando forem consequ\u00eancia de fatos ou circunst\u00e2ncias fora de seu controle, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00e3o governamental, inc\u00eandio, inunda\u00e7\u00e3o, insurrei\u00e7\u00e3o, terremoto, falha t\u00e9cnica, hackeamento, motim, explos\u00e3o, embargo, greve legal ou ilegal, escassez de pessoal ou material, interrup\u00e7\u00e3o de transporte de qualquer natureza, atraso no trabalho ou qualquer outra circunst\u00e2ncia fora de seu controle.<\/p>\n<p>Para qualquer informa\u00e7\u00e3o adicional sobre o seu pedido ou faturamento, entre em contato com o servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente atrav\u00e9s do e-mail fornecido anteriormente.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>\n<h5><strong>Prazos de entrega:<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Os pedidos realizados em dias \u00fateis antes das 17h ter\u00e3o um prazo de entrega entre 24\/48 horas (dias \u00fateis). Os pedidos realizados ap\u00f3s esse hor\u00e1rio ter\u00e3o um prazo de entrega de 48\/72 horas (dias \u00fateis), incluindo Ceuta e Melilla.  <\/p>\n<p>Todos os envios para as Ilhas Can\u00e1rias, independentemente do valor do pedido, ter\u00e3o um custo associado de 15 \u20ac, que o cliente dever\u00e1 assumir. O tempo estimado de entrega ser\u00e1 entre 48 e 72 horas (exceto para resinas de impress\u00e3o e equipamentos de grande volume). Consulte o prazo aproximado de entrega em <span style=\"color: #6cbe55;\"><a style=\"color: #6cbe55;\" href=\"mailto:contacto@alphabio-iberia.com\">contacto@alphabio-iberia.com<\/a><\/span>.   <\/p>\n<p>Os envios ser\u00e3o realizados assim que o pagamento do seu pedido for confirmado, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O site pode ser acessado de qualquer sistema operacional, plataforma ou navegador. Caso tenha algum problema, entre em contato conosco.  <\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>\n<h5><strong>Pre\u00e7o e Forma de Pagamento<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>            <\/strong>O pre\u00e7o dos produtos est\u00e1 definido em Euros e ser\u00e1 o indicado nas respectivas p\u00e1ginas do site para cada produto, sendo v\u00e1lidos enquanto estiverem acess\u00edveis no site.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode pagar seu pedido atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, d\u00e9bito direto (somente para clientes j\u00e1 cadastrados) e contra reembolso.<\/p>\n<p>Se o pagamento for feito com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o d\u00e9bito ser\u00e1 realizado atrav\u00e9s de uma plataforma de pagamento segura (TPV banc\u00e1rio). Todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o realizadas em um ambiente de servidor seguro, sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer), e de acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o PSD2 (Diretiva de Servi\u00e7os de Pagamento EU 2015\/2366), garantindo a seguran\u00e7a e privacidade dos seus dados. <\/p>\n<p>Os impostos aplic\u00e1veis est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do produto.<\/p>\n<p>Para pedidos iguais ou superiores a 120\u20ac (sem IVA), o envio \u00e9 gratuito. Para pedidos com valores inferiores, o custo de envio padr\u00e3o \u00e9 de 8 \u20ac + 21% de IVA (9,68 \u20ac). O usu\u00e1rio dever\u00e1 verificar e aceitar os custos de envio antes de concluir o pedido, pois podem variar de acordo com o tamanho, peso do produto ou destino. <\/p>\n<p>A Medical 10 S.L. enviar\u00e1 a confirma\u00e7\u00e3o do recebimento do pagamento via e-mail.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>\n<h5><strong>Obriga\u00e7\u00f5es do Usu\u00e1rio<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O uso comercial dos produtos com marca registrada est\u00e1 expressamente proibido, salvo autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da Medical 10 S.L. ou do titular da marca.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio se compromete a pagar o pre\u00e7o do produto e a utiliz\u00e1-lo de acordo com a lei e com estas condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio tamb\u00e9m se compromete a manter a confidencialidade de sua senha e a nos informar imediatamente se suspeitar de uso n\u00e3o autorizado de sua conta ou senha. Al\u00e9m disso, compromete-se a n\u00e3o utilizar a conta, nome de usu\u00e1rio ou senha de outra pessoa. <\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>\n<h5><strong>Obriga\u00e7\u00f5es da Medical 10 S.L.<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>A Medical 10 S.L. compromete-se a fornecer ao usu\u00e1rio as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre os produtos e, ap\u00f3s a compra, enviar uma confirma\u00e7\u00e3o por e-mail indicando o recebimento do pedido e a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<p>Emitimos uma fatura para todos os pedidos online. Verifique os dados de faturamento no momento da compra, e voc\u00ea poder\u00e1 acessar cada fatura em sua \u00e1rea de cliente ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o (prazo de 24-48 horas em dias \u00fateis a partir da entrega do produto).<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li>\n<h5><strong>Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se n\u00e3o ficar satisfeito com os produtos adquiridos na nossa loja online, poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o acessando sua conta de cliente. Entre em MEUS PEDIDOS, selecione o produto ou produtos a serem devolvidos e clique em TROCA OU DEVOLU\u00c7\u00c3O DE PRODUTO. As devolu\u00e7\u00f5es padr\u00e3o, quando n\u00e3o h\u00e1 incid\u00eancias na entrega ou na apar\u00eancia do produto, podem ser feitas no prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido. O produto pode ser devolvido desde que esteja em perfeito estado, dentro de sua embalagem original, lacrado pelo fabricante e com todos os seus acess\u00f3rios. N\u00e3o ser\u00e1 aceita a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer artigo com desconto especial devido \u00e0 curta validade ou ofertas pontuais. O envio ser\u00e1 por conta do cliente. Caso deseje que a Medical10 realize a coleta, o custo para o cliente ser\u00e1 de 8 \u20ac + IVA.    <\/p>\n<p>Pode solicitar a troca de um produto acessando sua conta de cliente. Entre em MEUS PEDIDOS, selecione o produto ou produtos a serem trocados e clique em TROCA OU DEVOLU\u00c7\u00c3O DE PRODUTO, indicando a refer\u00eancia ou as refer\u00eancias pelos quais deseja trocar o produto. Procederemos com a coleta da mercadoria e a entrega simult\u00e2nea do novo produto. Esse servi\u00e7o de envio e coleta ter\u00e1 um custo de 8 \u20ac + IVA para o cliente, e ser\u00e1 realizado dentro de 24 a 48 horas ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o (o produto deve estar devidamente embalado para entrega ao mensageiro). Tamb\u00e9m pode entrar em contato com nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente, ligando gratuitamente para o +34 951 33 57 07 (hor\u00e1rio de atendimento de segunda a quinta, das 10:00 \u00e0s 18:30, e sexta-feira, das 9:00 \u00e0s 18:00), ou pelo e-mail: <a href=\"mailto:contacto@alphabio-iberia.com\"><span style=\"color: #6cbe55;\">contacto@alphabio-iberia.com<\/span><\/a>. Nos implantes e pr\u00f3teses AlphaBio Tec, voc\u00ea tem at\u00e9 365 dias para realizar uma troca de tamanho a partir da data da compra inicial, com as seguintes especifica\u00e7\u00f5es:  <\/p>\n<ul>\n<li>Aceitamos troca de medidas desde que o n\u00famero de unidades solicitadas coincida com o das recebidas. Procedemos ao reembolso de 100% do produto e o envio das novas medidas, com cobran\u00e7a de 100% ao cliente.<\/li>\n<li>O cliente apenas pagar\u00e1 pelo novo envio do material referente \u00e0 troca de medida e pela diferen\u00e7a de valor, caso seja positiva. Se a diferen\u00e7a for a favor do cliente, o produto ser\u00e1 enviado com 100% de desconto, e apenas ser\u00e1 cobrado o custo do envio ao cliente. Aceitamos a troca, mas o reembolso ser\u00e1 feito pela diferen\u00e7a de pre\u00e7o.  <\/li>\n<li>Se a devolu\u00e7\u00e3o for devido a defeito do produto, embalagem em mau estado ou erro no envio, os custos de devolu\u00e7\u00e3o e reposi\u00e7\u00e3o do produto ser\u00e3o gratuitos. Em devolu\u00e7\u00f5es padr\u00e3o, por mudan\u00e7a de opini\u00e3o ou erro ao realizar o pedido online, o cliente dever\u00e1 pagar os custos de envio (ou envio com retorno) para proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto. Uma vez que recebamos a mercadoria em nossas instala\u00e7\u00f5es e seu estado seja verificado, faremos o reembolso do valor atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para a compra. O reembolso pode demorar de uma semana a dez dias.   <\/li>\n<li>N\u00e3o ser\u00e1 reembolsado o valor do envio para devolu\u00e7\u00f5es padr\u00e3o, conforme mencionado no ponto anterior. Se o valor do reembolso estiver incorreto, basta ligar para nosso atendimento ao cliente pelo telefone gratuito +34 951 33 57 07, ou enviar um e-mail para <span style=\"color: #6cbe55;\"><a style=\"color: #6cbe55;\" href=\"mailto:contacto@alphabio-iberia.com\">contacto@alphabio-iberia.com<\/a><\/span> (de segunda a quinta-feira, das 10:00 \u00e0s 19:00, e sexta-feira, das 9:00 \u00e0s 18:00) e resolveremos o problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o devido a uma incid\u00eancia na entrega da mercadoria, o cliente dever\u00e1 verificar toda a mercadoria imediatamente ap\u00f3s o recebimento e notificar por escrito \u00e0 Medical10 dentro de um prazo m\u00e1ximo de 24 horas a partir da recep\u00e7\u00e3o todos os defeitos reconhec\u00edveis, bem como qualquer perda ou erro no pedido (de refer\u00eancia ou quantidade) que possa ter ocorrido durante o envio.<\/p>\n<p>Se houver defeitos ocultos, eles dever\u00e3o ser comunicados \u00e0 Medical10 dentro das mesmas 24 horas a partir do momento em que forem detectados. Caso o cliente constate perda, deteriora\u00e7\u00e3o do produto entregue ou que o material recebido n\u00e3o corresponda \u00e0 nota de entrega no momento da entrega pela transportadora, dever\u00e1 informar a Medical10 imediatamente, apresentando a ocorr\u00eancia e anexando uma imagem que comprove o problema, por e-mail para<a href=\"mailto:contacto@alphabio-iberia.com\"><span style=\"color: #6cbe55;\">contacto@alphabio-iberia.com<\/span><\/a>. <\/p>\n<p>Uma vez verificada a informa\u00e7\u00e3o reportada pelo cliente, o prazo de resolu\u00e7\u00e3o para a devolu\u00e7\u00e3o ou reposi\u00e7\u00e3o do material ser\u00e1 de 24 a 48 horas (dias \u00fateis).<\/p>\n<p>Em qualquer uma dessas circunst\u00e2ncias, a Medical 10 assumir\u00e1 o custo de recolha e reposi\u00e7\u00e3o do material.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li>\n<h5><strong>Responsabilidades<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O usu\u00e1rio ser\u00e1 absolutamente respons\u00e1vel pelo uso que fizer dos produtos adquiridos e nos exonerar\u00e1 de qualquer responsabilidade decorrente de danos causados por uso incorreto. Especificamente, ser\u00e1 respons\u00e1vel por: <\/p>\n<ul>\n<li>Todos os atos que contravenham o disposto nestas condi\u00e7\u00f5es gerais, a lei, a moral, os costumes geralmente aceitos e a ordem p\u00fablica.<\/li>\n<li>Qualquer ato realizado de forma diferente das instru\u00e7\u00f5es ou indica\u00e7\u00f5es relativas ao funcionamento e uso do produto.<\/li>\n<li>A veracidade, precis\u00e3o, vig\u00eancia e atualidade dos dados fornecidos nos formul\u00e1rios que lhe solicitamos no site.<\/li>\n<li>Danos e preju\u00edzos diretos ou indiretos causados por terceiros, caso o usu\u00e1rio tenha perdido, revelado ou deixado que um terceiro conhe\u00e7a seus dados pessoais necess\u00e1rios para a contrata\u00e7\u00e3o do produto.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>\n<h6><strong>Direito de Recusa do Pedido<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">A Medical 10 S.L. reserva-se o direito de n\u00e3o permitir a aquisi\u00e7\u00e3o do produto quando considerar que h\u00e1 infra\u00e7\u00e3o \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente, \u00e0s condi\u00e7\u00f5es gerais, \u00e0 moral, aos costumes geralmente aceitos ou \u00e0 ordem p\u00fablica; ou quando houver risco de preju\u00edzo a terceiros ou \u00e0 pr\u00f3pria imagem e reputa\u00e7\u00e3o do site. Nesse caso, se o pagamento j\u00e1 tiver sido realizado, ser\u00e1 feito o reembolso. <\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h6><strong>Informa\u00e7\u00e3o e Modifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"> A Medical 10 S.L. disponibiliza este texto a todos os interessados, antes de que possam contratar os produtos, cumprindo assim com o dever de informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">A validade temporal deste documento coincide com o tempo de sua exposi\u00e7\u00e3o, at\u00e9 que sejam modificados total ou parcialmente os termos e condi\u00e7\u00f5es aqui estipulados, de forma unilateral. O usu\u00e1rio fica obrigado a consultar as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e as condi\u00e7\u00f5es particulares dos produtos sempre que acessar a nossa loja online.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"> Se alguma cl\u00e1usula for declarada nula, ser\u00e1 considerada como n\u00e3o existente, sem afetar o restante das condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h6><strong>Cess\u00e3o e Sub-roga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Podemos contratar prestadores de servi\u00e7os, colaborar ou ceder os contratos formalizados a terceiros para realizar o fornecimento da totalidade ou parte dos produtos acordados em virtude das diferentes opera\u00e7\u00f5es que forem formalizadas. Voc\u00ea pode encontrar uma lista atualizada dos colaboradores no servi\u00e7o na se\u00e7\u00e3o de destinat\u00e1rios de nossa pol\u00edtica de privacidade. <\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h6><strong>Extin\u00e7\u00e3o e Resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Este contrato ser\u00e1 extinto quando ambas as partes cumprirem as obriga\u00e7\u00f5es assumidas ou quando for resolvido por uma delas, caso ocorram as causas previstas para a resolu\u00e7\u00e3o ou se uma das partes n\u00e3o cumprir gravemente com as obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas no contrato.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h6><strong>Lei Aplic\u00e1vel, Jurisdi\u00e7\u00e3o e Vig\u00eancia<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Este Aviso Legal e as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o est\u00e3o estabelecidos em idioma espanhol e s\u00e3o regidos em todos os seus termos pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"> Como consumidor, voc\u00ea est\u00e1 protegido e pode apresentar reclama\u00e7\u00f5es ou demandas a partir do seu local de resid\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"> Ambas as partes se submetem, com ren\u00fancia expressa a qualquer outro foro, aos Tribunais de M\u00e1laga (Espanha) nos seguintes casos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Quando a parte compradora tenha domic\u00edlio fora da Uni\u00e3o Europeia e no pa\u00eds n\u00e3o exista um acordo bilateral ou multilateral com a Espanha que impe\u00e7a a possibilidade de fixar a submiss\u00e3o expressa ao foro.<\/li>\n<li>Quando se tratar de uma compra realizada por uma empresa no \u00e2mbito de sua atividade empresarial ou profissional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"14\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"14\">\n<li>\n<h5><strong> Normas ISO 9001.2015 e ISO 45001<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em virtude da implementa\u00e7\u00e3o das certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001.2015 e ISO 45001 em nossa empresa, disponibilizamos a <b>pol\u00edtica de qualidade<\/b><span style=\"color: #000000;\">(<a href=\"https:\/\/alphabio-iberia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/politica-de-calidad-m10-firmada.pdf\"><span style=\"color: #6cbe55;\">ver documento aqu\u00ed<\/span><\/a>)<\/span>e a <strong>pol\u00edtica preventiva<\/strong> (<a href=\"https:\/\/alphabio-iberia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/politica-preventiva-m10-firmada.pdf\"><span style=\"color: #6cbe55;\">ver documento aqu\u00ed<\/span><\/a>) , Tamb\u00e9m informamos que realizaremos o acompanhamento e controle de seu desempenho como fornecedor, inspecionando o servi\u00e7o prestado e o recebimento do material fornecido para verificar a conformidade com o pedido, em termos de quantidade, qualidade, pre\u00e7o, especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, prazo e local de entrega. Caso n\u00e3o cumpra o especificado, ser\u00e1 comunicado para tomar a a\u00e7\u00e3o corretiva correspondente. <\/p>\n<p><strong>Resolu\u00e7\u00e3o de Disputas Online<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\">De acordo com o Regulamento da UE 524\/2013 sobre resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online em mat\u00e9ria de consumo (ODR &#8211; Online Dispute Resolution), informamos que, como consumidor, voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um procedimento para resolver lit\u00edgios decorrentes da venda online de mercadorias e servi\u00e7os na UE.<\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\">A plataforma RLL (resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online) da UE est\u00e1 dispon\u00edvel no seguinte link: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\"><span style=\"color: #6cbe55;\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n<div data-canvas-width=\"114.31200000000001\"> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o: Este documento estabelece e regula as normas de uso do site https:\/\/alphabio-iberia.com (doravante referido como &#8220;site&#8221;), incluindo todas as p\u00e1ginas e conte\u00fados de propriedade de Medical 10 S.L. acessados atrav\u00e9s do dom\u00ednio e seus subdom\u00ednios, assim como as condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o das vendas realizadas na nossa loja online. 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